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Centre d'aide · 7 réponses

Première visite

Tout ce qu’il faut savoir avant de pousser la porte de la Laverie by Bemma Group, 4 Place Noël Blache à Toulon : le déroulé d’un lavage, ce qu’il faut apporter et ce qui est fourni.

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Faut-il apporter sa lessive à la laverie ?

Non, la lessive et l’adoucissant sont inclus dans chaque cycle de lavage de la Laverie by Bemma Group, sur les quatre lave-linge, de la machine de 8 kg à celle de 18 kg.

Le prix affiché comprend donc le lavage et les produits : 5 € pour une machine de 8 kg, 7 € pour 10 kg et 11 € pour 18 kg. Seules deux options se paient en plus, à la dose : le blanchissant et le dégraissant, à 0,80 € chacun. Le détail figure sur la grille des tarifs.

Vous pouvez donc venir avec votre linge et un moyen de paiement, sans bidon ni dosette. Si vous souhaitez utiliser votre propre produit ou laver sans adoucissant (une couette en duvet, par exemple), appelez d’abord le 07 56 88 39 66 : la laverie du 4 Place Noël Blache vous dira ce qui est possible sur ses machines.

Mis à jour le Voir les tarifs

Comment fonctionne une laverie automatique ?

À la Laverie by Bemma Group, vous choisissez un lave-linge selon le volume, vous le chargez, vous payez, puis vous lancez le cycle : lessive et adoucissant sont inclus. Le linge passe ensuite au sèche-linge.

Le choix de la machine dépend de la charge : 8 kg (5 €) pour le linge courant, 10 kg (7 €) pour une couette 1 personne ou une charge moyenne, 18 kg (11 €) pour une couette 2 personnes, un tapis ou de gros volumes. Le paiement se fait par carte bancaire sans contact, en espèces à la centrale de paiement ou avec la carte fidélité. Un cycle dure environ 35 minutes en 8 kg, 40 minutes en 10 kg et 50 minutes en 18 kg.

Pour sécher, vous transférez le linge dans l’un des deux sèche-linge grande capacité, payés 1,50 € les 10 minutes et prolongeables autant que nécessaire. Chaque appareil est présenté sur la page des machines.

Mis à jour le Les machinesLes tarifs

Combien de temps dure une machine en laverie ?

À la Laverie by Bemma Group, un cycle de lavage dure environ 35 minutes en machine de 8 kg, 40 minutes en 10 kg et 50 minutes en 18 kg, séchage non compris.

Ces durées sont indicatives et portent sur le lavage seul, lessive et adoucissant compris. Le séchage s’ajoute ensuite dans l’un des deux sèche-linge grande capacité, vendu par tranches de 10 minutes à 1,50 € et prolongeable autant que nécessaire : vous ne payez que le temps dont votre linge a besoin.

Pour organiser votre passage, retenez que la laverie du 4 Place Noël Blache est ouverte 7j/7 de 6h à 23h. Avec beaucoup de linge, lancer plusieurs machines en parallèle (deux de 8 kg, une de 10 kg et une de 18 kg) réduit le temps total passé sur place. Comparer les machines.

Mis à jour le Questions sur le séchage

Que faut-il apporter pour aller à la laverie ?

Pour un lavage à la Laverie by Bemma Group, il suffit d’apporter votre linge, un sac pour le transporter et un moyen de paiement : la lessive et l’adoucissant sont fournis dans chaque cycle.

Côté paiement, trois solutions sont acceptées : la carte bancaire sans contact sur toutes les machines, les espèces (pièces et billets) à la centrale de paiement, et la carte fidélité. Prévoyez le budget selon la machine : 5 € en 8 kg, 7 € en 10 kg, 11 € en 18 kg, plus 1,50 € par tranche de 10 minutes de séchage.

Un tri fait à la maison fait gagner du temps sur place : séparez le linge selon la température maximale indiquée sur l’étiquette et mettez de côté les articles qui ne passent pas au sèche-linge. Les repères de tri sont détaillés dans la rubrique Quoi laver, et comment.

Mis à jour le Les modes de paiement

Peut-on utiliser la laverie sans carte fidélité ?

Oui, la carte fidélité est facultative : à la Laverie by Bemma Group, chaque machine se paie aussi par carte bancaire sans contact ou en espèces à la centrale de paiement.

Un passage ponctuel, un séjour à Toulon ou un dépannage ne demandent donc ni carte ni démarche : vous choisissez la machine (5 € en 8 kg, 7 € en 10 kg, 11 € en 18 kg), vous payez et vous lancez le cycle, lessive et adoucissant inclus. Le séchage se règle de la même façon, à 1,50 € les 10 minutes.

La carte fidélité devient intéressante si vous revenez régulièrement : chaque rechargement est crédité d’un bonus, de +2 € pour 20 € à +10 € pour 50 €. Elle se demande sur place, à la centrale de paiement de la laverie : voir comment l’obtenir.

Mis à jour le La carte fidélité

Que faire si la machine ne démarre pas après le paiement ?

Si une machine de la Laverie by Bemma Group ne démarre pas après le paiement, contactez la laverie au 07 56 88 39 66 ou à contact@bemma.fr en indiquant la machine, l’heure et le moyen de paiement utilisé.

Ces trois informations permettent de retrouver l’opération : la machine concernée (lave-linge de 8, 10 ou 18 kg, ou l’un des deux sèche-linge), l’heure approximative, et le paiement par carte bancaire sans contact, en espèces à la centrale de paiement ou par carte fidélité. Si vous avez payé par carte bancaire, gardez sous la main l’opération affichée dans votre application bancaire.

Vous pouvez aussi écrire via le formulaire de contact. Tant que le problème n’est pas identifié, évitez de relancer un paiement sur la même machine de la laverie du 4 Place Noël Blache.

Mis à jour le Contacter la laverie

Laverie automatique ou pressing : lequel choisir ?

Choisissez la laverie pour tout ce qui se lave en machine, et le pressing pour les textiles que l’étiquette réserve à un entretien professionnel. À la Laverie by Bemma Group, vous lavez vous-même, à prix fixe par machine.

L’étiquette tranche. Selon le GINETEX, l’association internationale de l’étiquetage d’entretien, une cuve barrée signifie que l’article ne doit pas être lavé, et le cercle désigne le nettoyage à sec ou humide réalisé par des professionnels. Un vêtement marqué d’une cuve barrée et d’un cercle relève donc du pressing.

Pour le linge lavable, la laverie du 4 Place Noël Blache facture la machine et non la pièce : 5 € pour 8 kg, 7 € pour 10 kg, 11 € pour 18 kg (couette 2 personnes, tapis, rideaux), lessive et adoucissant inclus. Voir les tarifs.

Mis à jour le Lire une étiquette

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Lessive et adoucissant inclus dès 5 €, carte fidélité jusqu'à 20 % offerts, distributeur CBD à emporter, au cœur de Toulon.